随行付POS机刷卡错误代码提示及解决方法
来源:随行付 2025-02-24 406
随行付POS机在刷卡交易过程中,屏幕上方可能会提示各种错误代码。这些代码代表着不同的故障或问题,用户可以根据代码来采取相应的解决措施。以下是一些常见的错误代码及其对应的解决方案:
一、交易成功与基本信息类代码
00:代表承兑或交易成功。此时POS机显示的内容为“交易成功”,无需采取任何措施。
01、02:通常提示“交易失败,请联系发卡行”。这可能意味着需要查发卡行或检查卡内余额。其中02代码可能还涉及特殊条件,需要客户自行联系发卡行。
二、商户与卡片问题类代码
03:商户未登记,无权使用银联POS机终端。此时应联系银行卡服务中心处理。
04、07、34、35、36、37、41、43:这些代码通常涉及没收卡的情况。操作员需要没收卡,因为这些卡片可能是高风险卡片、有黑卡或仿卡的嫌疑,或者是挂失的卡、被窃卡。用户应联系收单行或发卡行处理。
14:无效卡号,请联系发卡行。这可能是因为卡号长时间未使用、未交年费管理费而被注销,或者读取到的卡号有误。
15、31:此卡不能受理。未接入银联网络或与中心未开通业务的发卡方银行卡会出现此类情况。
三、金额与交易限制类代码
13:交易金额超限,请重试。这可能是因为交易金额无效或过大。用户可以采用小金额交易,或与发卡行联系提升信誉额度。
51:余额不足,请查询。此时账户内余额不足,用户应进行小额刷卡或充值。
61:金额太大,超出取款金额限制。用户可向银行提出临时增加额度的申请。
四、密码与安全问题类代码
38、55、75:这些代码涉及密码错误。可能是因为密码输入错误次数超限(一般POS机为保护持卡人利益,连续输入3次错误后会自动冻结此卡,24小时后自动解冻),用户需要重新输入或重置密码。
59:交易失败,可能涉及是否开通结算功能或超出额度的问题,用户应联系发卡行确认。
五、系统故障与技术问题类代码
06:交易失败,发卡行故障。此时用户应稍等重新刷卡。
19、20、21、22、25:这些代码通常提示交易失败,需要联系发卡行或银行卡服务中心。其中22代码可能是因为POS状态与中心不符,需要重新签到。
30:格式错误,交易失败,请重试。用户应检查卡磁条是否完好,或尝试反方向刷卡。
62:受限制的卡。此持卡人为银行的风险持卡人,交易已被银行监控,用户应联系发卡行处理。
六、其他代码
97:终端未登记,请联系收单行或银联处理。
98:交易超时,银联收不到发卡行应答。用户应联系银行卡服务中心或发卡行。
此外,还有一些特定于随行付机具的售后问题提示,如“PIN秘钥不存在,请下载PIN秘钥”、“参数不完整”等,这些问题通常需要返厂处理或重新下载安装程序。
在遇到这些错误代码时,用户应保持冷静,根据代码提示采取相应的解决措施。如果无法解决问题,应及时联系随行付的客服微信(POS230602)部门或收单行寻求帮助。
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